1
Когда возможен возврат
- Срок подачи заявки на возврат — не позднее 30 дней с момента получения заказа.
- Товар не подошёл — при сохранении товарного вида, упаковки и комплектности.
- Брак или несоответствие артикулу — меняем или возвращаем стоимость.
- Ошибка в заказе — если по нашей вине пришла не та позиция.
2
Как оформить
- Напишите на orders@partoza.com с номером заказа и опишите причину.
- Приложите фото детали и упаковки — так мы решим вопрос быстрее.
- После подтверждения отправьте товар на наш склад тем же способом доставки, которым получили.
- Таможенное оформление при возврате — на стороне покупателя.
3
Условия возврата средств
- Возвращаем стоимость товара после получения и проверки отправления.
- Стоимость доставки (в обе стороны) не возвращается.
- Возврат средств — тем же способом, которым была произведена оплата.
4
Важно
- Электрокомпоненты и детали, бывшие в установке, возврату не подлежат, кроме случаев брака.
- Срок и условия возврата зависят от законодательства страны доставки — уточним при обращении.