1
Как найти и заказать деталь
- Введите бренд и артикул в строку поиска на главной — например, «Toyota 04465-33450».
- Если артикул встречается у нескольких производителей, выберите нужный бренд из списка.
- На странице товара выберите подходящее предложение по цене, сроку и складу — нажмите «В корзину».
- Оформите заказ: укажите имя, телефон и адрес доставки. Менеджер свяжется для подтверждения.
- После оплаты заказ появится в личном кабинете — там можно отслеживать статус.
2
Статусы заказа
- Оплачен — заказ принят, оплата прошла.
- Ожидаем на склад — позиция под заказ, ждём поступления от поставщика.
- Собирается — товар есть на складе, комплектуем отправление.
- Отгружен — передан перевозчику, трек-номер отправлен вам на почту.
- Доставлен — заказ получен.
3
Частые вопросы
- Как убедиться, что деталь подойдёт? — В карточке товара есть блок «Применимость» с марками, моделями и годами. Если сомневаетесь — напишите нам.
- Можно ли заказать без регистрации? — Да, для розничного заказа регистрация не нужна.
- Где посмотреть статус заказа? — В личном кабинете в разделе «Заказы», либо по трек-номеру у перевозчика.
- Как стать оптовым партнёром? — Нажмите «Опт» в шапке и оставьте заявку. Менеджер свяжется в течение рабочего дня.
- Что делать, если деталь не подошла? — Напишите на orders@partoza.com в течение 30 дней. Условия возврата — в разделе «Возврат и обмен».
4
Связаться с нами
- E-mail: orders@partoza.com — отвечаем оперативно.
- Поддержка работает 24/7.
- Оптовым клиентам — персональный менеджер после активации оптового доступа.